La Qualità negli Studi Medici

Iso 9001 Studi Medici

Mai così importante per la popolazione oggi giorno il sapere di potersi rivolgere al proprio studio Medico di fiducia, dove può trovare risposta alle proprie problematiche e prevenire possibili patologie.

Gli studi medici inizialmente erano per lo più realtà associate di professionisti che per svariate motivazioni, spesso economiche di gestioneStudi Medici dei costi, si univano in agglomerati senza un vero e  proprio collante, politica ed obbiettivi comuni.

La realtà presente invece è molto cambiata, in quanto gli studi sono diventati, o vogliono diventare,  in gran parte delle vere e  proprie strutture multifunzionali dove non più solo il malato ma ‘il cliente’ può recarsi per usufruire di servizi professionistici che spaziano dal settore infermieristico, medico specialistico, medicina del lavoro, diagnostica , analisi di laboratorio,  servizi di nutrizione ed estetica, fino ad arrivare a veri e  propri ospedaletti per l’ effettuazione di interventi in Day Hospital e servizi di riabilitazione.

Quindi oltre che offrire alla clientela, che si affida alle nostre ‘cure’, un sempre più altro spettro di servizi specialistici di altra qualità in un unico sito, vi è la necessità di una progettazione organizzativa ed un monitoraggio delle inefficienze che limitano o possono limitare l’efficacia del centro e lo studio di esse per un focus di attenzione al cliente e miglioramento continuo, con il risultante calo delle inefficienze,  riduzioni dei costi,  fidelizzazione del cliente che si tramuta in aumento di fatturato e  soddisfazione generale.

Tutto ciò si riassume nell’implementazione del sistema di gestione qualità Iso 9001.

Che cosa è la norma Iso 9001:2015?

La norma Iso 9001 è la ‘mamma’ di tutte le norme di qualità, revisionata alla fine dell’anno passato ha introdotto concetti quali il Risk management ed ha tolto la struttura che spesso non rendeva attivo ed autoportante il sistema, questa norma se ben applicata ha la capacità di organizzare l’azienda, gestire le inefficienze e gli sprechi, avere un monitoraggio totale dell’erogazione del servizio e  della soddisfazione del cliente, fissare mission, politica ed obbiettivi.

Alcune Caratteristiche

  • Soddisfazione del cliente: mettendo il cliente al centro dei propri obiettivi, l’azienda riesce a soddisfare sempre appieno le richiesteStudi Medici esplicite e le necessità implicite di ogni tipologia di cliente finale/utente;
  • Processi: Tipico della ISO 9001 è l’approccio per Processi; con una preliminare mappatura quindi dei processi, l’azienda arriva a standardizzarli e presidiarli tramite la definizione ed il monitoraggio di indicatori per il miglioramento;
  • Partnership: grazie alla qualifica ed al monitoraggio continuo dei fornitori, l’azienda è in grado di poter creare delle relazioni proficuo e di miglioramento reciproco sia con i fornitori di materiali che di servizi affidati in outsourcing;
  • Decisioni basate su dati di fatto: grazie all’analisi dei dati provenienti da ogni processo, la Direzione è messa in grado di prendere decisioni non su “sensazioni” ma su evidenze oggettive;
  • Sensibilizza tutte le risorse umane alla partecipazione attiva per il miglioramento;
  • Rende l’azienda con un SGSSL più appetibile per i committenti, soprattutto se Pubblica Amministrazione (non solo molti bandi pubblici richiedono la 9001 come obbligatoria, ma anche molti committenti privati – ENEL, FS, TELECOM, GDO, Costruzioni, ) ;
  • È una norma complementare che supporta l’adozione delle norme tecniche di settore e tutte le altre norme;
  • Rende più semplice l’iter di Accreditamento alla Regione per gli enti di formazione o l’ accreditamento dei laboratori Iso 17025.

Chi Siamo

Sistemi & Consulenze – Una giovane e dinamica realtà, con una forte esperienza sul campo, aiuta la tua azienda ad affrontare il mercato con solide certezze.

Lo fa con un nuovo concetto di consulenza, pianificando le attività insieme al cliente, seguendo necessità obiettivi e politiche, diversi daStudi Medici azienda ad azienda.

Le aziende si sono trovate per tanti anni ad annaspare nella obbligatorietà di legge, senza riuscirle veramente a presidiare…

Il nostro nuovo approccio mette in ordine tutti gli obblighi come in un puzzle, e crea una modalità di gestione snella rendendo partecipi gli imprenditori, sensibilizzandoli, non facendoli solo partecipare passivamente ai progetti, ma creando ed accrescendo conoscenze che non possono essere demandate soltanto ad aziende esterne senza nessuna certezza di controllo d’efficacia.

Partiamo da quello che l’azienda già fa generando grazie all’implementazione di un sistema di gestione una spirale di miglioramento continuo.

Chi seguirà la tua azienda?

Al fianco dell’imprenditore e dei suoi lavoratori ci sono i nostri consulenti, persone concrete, professionali, competenti che provengono da realtà di enti di certificazioni accreditati e da aziende di consulenza.

I nostri punti chiave sono:

Esperienza: i consulenti Sistemi & Consulenze sono professionisti che vivono le aziende, le conoscono, hanno affrontato insieme alle aziende problemi, successi, nascite e rinascite; conoscono i processi aziendali, sanno come presidiarli; conoscono le organizzazioni e le loro criticità; proporranno soluzioni adatte a te, e sceglieranno insieme a te la strada da imboccare.

Professionalità: i consulenti di Sistemi & Consulenze effettuano il proprio lavoro in modo continuato ed intenso da anni, questo è il loro lavoro e lo svolgono con scrupolosità, rispetto della tua azienda e del lavoro di tutti.

Competenza: i consulenti Sistemi & Consulenze sono professionisti sempre aggiornati sulle nuove leggi a cui le aziende devono conformarsi, alle nuove tecniche di formazione e di intervento in azienda; seguono corsi periodicamente, si aggiornano e perfezionano ogni giorno.

In cosa crediamo?

  • Crediamo nelle capacità delle aziende, per le quali lavoriamo da anni
  • Crediamo nella organizzazione aziendale come strumento di crescita
  • Crediamo che la gestione aziendale porti efficienza efficacia e notevoli risparmi
  • Crediamo nel coinvolgimento attivo di lavoratori e fornitori
  • Crediamo nella progettazione e pianificazione delle attività
  • Crediamo che il successo di un’azienda passi anche attraverso la conformità alle leggi applicabili
  • Crediamo nei nuovi linguaggi, nei nuovi mercati per il successo delle aziende moderne

Sistemi & Consulenze Crede nel lavoro di squadra, noi con voi!!!!

Per essere competitivi nei mercati internazionali odierni è sempre più necessario gestire risorse, fornitori, processi, monitorare indicatori di performance, tenere sotto controllo i rischi, analizzare i feedback della clientela e aver ben chiaro il raggiungimento degli obbiettivi prefissati conseguenti alla propria politica aziendale…

In poche parole avere implementato in azienda uno o più sistemi di gestione NECESSARI per avere una fotografia reale, un presidio totale per una crescita e miglioramento aziendale continuo.

Contattaci!! Sistemi & consulenze, sarà al tuo fianco per guidarti nelle giuste scelte sulla strada della conformità legislativa e del miglioramento continuo per i sistemi di gestione, le certificazioni alimentari e  le certificazioni ambientali, su tutto il territorio nazionale.

Sistemi & Consulenze servizi per la Qualità Aziendale

Address:              Via Generale Cantore 33/37  58100 Grosseto IT

Tel:                        + 39 0564 078336

Mail:                     info@sistemieconsulenze.it

Web:                     www.sistemieconsulenze.it

Client:                  www.sistemieconsulenze-client.it

Fad:                      http://sistemieconsulenze.in-fad.net

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